En el competitivo mundo de los seguros, pocas marcas han logrado desmarcarse como lo ha hecho Penélope Seguros, una compañía que desde sus inicios apostó por una propuesta diferente: ofrecer seguros hechos por y para mujeres. Aunque cualquier persona puede contratar sus pólizas, su enfoque se ha centrado especialmente en conductoras que buscan coberturas más humanas, prácticas y cercanas a su realidad.
En este artículo, analizamos a fondo qué ofrece Penélope Seguros: sus coberturas, canales de atención al cliente, ventajas competitivas, precios orientativos y, por supuesto, las opiniones reales de quienes ya han confiado en esta aseguradora.
¿Qué es Penélope Seguros y a quién va dirigido?
Penélope Seguros es una marca de Línea Directa Aseguradora que nació en 2012 con una premisa clara: crear un seguro que escuchara las necesidades reales de las mujeres conductoras. No se trata de un enfoque condescendiente, sino práctico: más servicios útiles, mejor atención y detalles que marcan la diferencia en el día a día.
A día de hoy, Penélope Seguros ofrece seguros de coche y moto personalizados, abiertos a cualquier persona, pero con un extra de empatía hacia un perfil que tradicionalmente había sido poco representado en el sector asegurador.
¿Qué coberturas incluye el seguro de coche de Penélope Seguros?
Aunque existen distintos niveles (terceros, terceros ampliado y todo riesgo), incluso en su versión básica, las pólizas de Penélope incluyen servicios pensados para facilitarte la vida.
Principales coberturas de Penélope Seguros
| Cobertura | Descripción |
|---|---|
| Robo de bolso | Hasta 200 € si te roban el bolso del interior del coche (hasta 1200 € con ampliación). |
| Asistencia a embarazadas | Traslado al centro médico o domicilio si conduces y te encuentras mal. |
| Reparación in situ | El servicio técnico intenta arreglar averías en el lugar, si es posible. |
| Vehículo de sustitución | Mientras tu coche esté en el taller, puedes disponer de uno de reemplazo. |
| Libre elección de taller | Puedes reparar en el taller que tú elijas. |
| Asistencia en carretera sin límite | Desde el km 0 y sin restricciones de distancia. |
| Cobertura de lunas | Sustitución o reparación de lunas sin franquicia (en modalidades superiores). |
| Daños propios (todo riesgo) | Reparación o indemnización por daños causados a tu propio vehículo. |
Además, cuentan con servicios de gestión de multas, atención jurídica, e incluso tratamiento médico post-accidente, tanto para el conductor como para los ocupantes.
Modalidades disponibles
Penélope ofrece varias modalidades, según lo que necesites y lo que estés dispuesto a pagar:
| Modalidad | ¿Qué incluye? |
|---|---|
| Seguro a terceros | Responsabilidad civil obligatoria y voluntaria, asistencia en viaje, defensa jurídica. |
| Terceros ampliado | Añade lunas, robo e incendio. |
| Seguro a todo riesgo | Incluye todo lo anterior + cobertura de daños propios, ya sea con o sin franquicia. |
Puedes añadir coberturas opcionales como coche de sustitución, libre elección de taller o ampliación del robo de bolso.
¿Cuánto cuesta un seguro con Penélope Seguros?
Los precios dependen del tipo de seguro, la antigüedad del vehículo, el perfil del conductor/a y otros factores de riesgo. Aun así, aquí tienes una tabla orientativa:
| Tipo de seguro | Precio desde* |
|---|---|
| Terceros básico | 210 €/año |
| Terceros ampliado | 290 €/año |
| Todo riesgo con franquicia | 480 €/año |
| Todo riesgo sin franquicia | 720 €/año |
*Precios estimados para conductora de 35 años, sin siniestros previos, coche urbano reciente.
Una de las ventajas de Penélope es que puedes pagar mensualmente sin recargo o en una sola cuota anual. También permiten contratar online con facilidad.
Teléfonos de contacto Penélope Seguros
La aseguradora dispone de varios teléfonos directos para diferentes gestiones:
| Servicio | Teléfono |
|---|---|
| Atención al cliente general | 919 181 101 |
| Asistencia en carretera | 919 185 185 |
| Siniestros y accidentes | 919 170 173 |
| Asesoramiento jurídico | 919 170 171 |
| Ayuda mecánica | 919 180 028 |
| Desde el extranjero | +34 919 185 185 |
La atención es telefónica, pero también puedes hacer gestiones por su área privada online o mediante su app móvil.
Opiniones sobre Penélope Seguros: ¿Qué dicen sus clientes?
Penélope tiene valoraciones generalmente positivas, sobre todo por su atención al detalle y su enfoque humano. Aquí un resumen de los puntos más comentados:
✅ Lo que más gusta:
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Asistencia rápida en carretera, incluso para incidentes menores.
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Atención telefónica eficaz y sin largas esperas.
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Coberturas como el robo de bolso o vehículo de sustitución incluidas.
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Facilidad para contratar online sin papeleos innecesarios.
❌ Lo que podría mejorar:
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Algunos clientes señalan procesos lentos en la resolución de partes complejos.
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No siempre se avisa con claridad de las exclusiones de ciertas coberturas opcionales.
-
No tiene oficinas físicas, todo es 100 % online o por teléfono.
En general, la valoración promedio de los usuarios ronda el 4 sobre 5 en plataformas como Trustpilot o reseñas de aseguradoras especializadas.
¿Qué diferencia a Penélope Seguros del resto?
La principal diferencia es su orientación clara a un público tradicionalmente desatendido: conductoras que buscan un trato más empático, con coberturas útiles para su vida cotidiana.
Además:
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Incluye servicios únicos como asistencia médica para embarazadas o cobertura por robo del bolso.
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Ofrece comunicación clara y sin tecnicismos, lo cual muchas aseguradoras tradicionales no hacen.
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Tiene una imagen cercana, moderna y visualmente cuidada, lo cual mejora la experiencia de uso online.
¿Es un seguro exclusivo para mujeres?
No. Aunque su marketing y su enfoque están orientados a mujeres conductoras, cualquier persona (hombre, mujer, no binario) puede contratar sus seguros. Simplemente ofrecen coberturas que tradicionalmente no se encontraban en el mercado y que tienen especial sentido para un público femenino.
¿Qué gestiones se pueden hacer online?
Desde su sitio web o su app puedes:
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Contratar el seguro.
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Descargar tu póliza.
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Solicitar asistencia.
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Consultar el estado de un parte.
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Modificar datos de pago o personales.
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Renovar o cancelar el seguro.
Todo está diseñado para funcionar de forma fluida, sin necesidad de hablar con múltiples agentes ni acudir físicamente a una oficina.
¿Penélope Seguros merece la pena?
Si buscas un seguro de coche o moto personalizado, práctico y con detalles pensados para tu día a día, Penélope Seguros es una opción muy a tener en cuenta. No solo por sus precios competitivos, sino por la comodidad, la claridad y la orientación al cliente real que ofrecen.
✔️ Ideal para mujeres conductoras, pero útil para cualquiera que valore un seguro sin complicaciones, con extras que realmente suman.
✔️ Buena atención, contratación online en minutos y coberturas diferenciadas.
❗ Si buscas una experiencia 100 % tradicional con oficina física o trato presencial, esta no es tu opción.